Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
HYDROLUX webáruház – www.hydrolux.hu
Hatályos: 2026.02.19.

1. Szolgáltató adatai (Impresszum)
Szolgáltató neve: Zsidó Ronald EV
Székhely / levelezési cím: Slovenská republika, 92521 Malá Mača, Hlavná 254/17A
Vállalkozó azonosító: 54306281
Adószám: 1125082992
Közösségi adószám: jelenleg nincs
Kapcsolat e-mail: hydrolux1info@gmail.com
Weboldal: www.hydrolux.hu

2. Az ÁSZF hatálya, alapfogalmak
2.1. Jelen ÁSZF a www.hydrolux.hu webáruházban történő vásárlás feltételeit tartalmazza.
2.2. A webáruházban történő megrendeléssel a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2.3. A szerződés nyelve: magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre.
2.4. Vásárló: a webáruházban rendelést leadó személy.
2.5. Fogyasztó: a szakmája/üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

3. Termékek jellege, tájékoztatás
3.1. A HYDROLUX termékek háztartási használatra szánt zuhanyzási kiegészítők (pl. zuhanyfej, cserélhető betét).
3.2. A termék nem minősül gyógyhatású készítménynek, nem orvostechnikai eszköznek, és nem szolgál betegség diagnosztizálására, kezelésére vagy megelőzésére. A weboldalon szereplő leírások komfort- és használati célú tájékoztatások.
3.3. A termékleírásokat a lehető legnagyobb gondossággal készítjük, ugyanakkor előfordulhat elírás vagy technikai hiba. Fenntartjuk a jogot a leírások, árak, akciók módosítására.

4. Megrendelés menete, szerződés létrejötte
4.1. A Vásárló a terméket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja a szükséges adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, és elküldi a megrendelést.
4.2. A megrendelés elküldése a Vásárló részéről ajánlattételnek minősül.
4.3. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja (automatikus visszaigazolás is lehet).
4.4. Hibás adatok megadása esetén (pl. téves cím) a teljesítés meghiúsulhat vagy késhet; az ebből eredő többletköltségek a Vásárlót terhelhetik.

5. Árak, számlázás
5.1. A weboldalon szereplő árak forintban (HUF) értendők.
5.2. A szállítási díj és az utánvéti díj a megrendelés során a pénztárban (checkout) kerül feltüntetésre.
5.3. A weboldalon feltüntetett árak a fogyasztó által fizetendő végösszegek; a rendelés véglegesítése előtt a pénztár oldalon minden költség (szállítás, utánvét) külön feltüntetésre kerül.
5.4. A Szolgáltató a vásárlásról bizonylatot/számlát állít ki és elektronikus úton küldi meg a Vásárlónak.

6. Fizetési módok
6.1. Elérhető fizetési módok:
- Bankkártyás előrefizetés
- Utánvét (a csomag átvételekor történő fizetés)
6.2. Utánvét kezelési díja: 390 Ft (a szállítási díjon felül).

7. Szállítás, teljesítés
7.1. Kiszállítási terület: Magyarország.
7.2. Futárszolgálatok és díjak:
- DPD házhozszállítás: 1 390 Ft
- MPL házhozszállítás: 2 460 Ft
- Utánvét felár: +390 Ft (ha utánvéttel fizetsz)
7.3. Ingyenes szállítás: amennyiben a webáruház a pénztárban vagy promócióban ingyenes szállítást jelez, úgy az az adott feltételekkel érvényes. (Az utánvéti díj ettől függetlenül felszámításra kerülhet.)
7.4. Várható kézbesítés: jellemzően 1–3 munkanap, de ez függhet a futárszolgálattól és az aktuális terheléstől.
7.5. Kárveszély / sérülés: fogyasztó részére történő értékesítésnél a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata a Vásárlóra a termék tényleges átvételekor száll át (kézbesítéskor).
7.6. Átvételkor a csomagot kérjük megvizsgálni. Sérülés esetén a futárral jegyzőkönyv felvétele javasolt, és kérjük, haladéktalanul jelezd e-mailben.
7.7. Hibás cím / sikertelen kézbesítés / át nem vett csomag:
Ha a csomag hibás cím vagy át nem vétel miatt visszaküldésre kerül, a Szolgáltató jogosult a felmerült szállítási és visszaszállítási költségeket a Vásárlóval szemben érvényesíteni, illetve a további rendelések teljesítését előrefizetéshez kötni.

8. Elállási jog (14 nap) – fogyasztók részére
8.1. A Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül.
8.2. Elállási szándék esetén a Fogyasztó egyértelmű nyilatkozatban jelzi elállását e-mailben: hydrolux1info@gmail.com
8.3. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
8.4. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően vállalja.
8.5. Visszaküldési cím:
Fullpost s.r.o.- RZS
Svätého Štefana 10
943 01 Štúrovo
Slovakia
8.6. A termék a kipróbáláshoz szükséges mértékben használható. Amennyiben a használat meghaladja a szükséges mértéket, az ebből eredő értékcsökkenés a visszatérítés összegéből levonható.
8.7. A Szolgáltató a visszatérítést legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül teljesíti, azonban jogosult azt visszatartani mindaddig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a feladást.
8.8. A visszatérítés kiterjed a termék vételárára és a kiszállítás költségére legfeljebb a webáruházban felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik.

9. 30 napos visszaküldési lehetőség (önkéntes vállalás)
9.1. A Szolgáltató a 14 napos jogszabályi elállási jogon felül 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít. Ez az önkéntes vállalás nem érinti a Fogyasztót megillető kötelező jogokat.
9.2. A 30 napos visszaküldés feltétele:
- a termék hiánytalan legyen,
- ne legyen rendeltetésellenesen használt,
- ne legyen a termék újraértékesítését kizáró mértékben sérült.
9.3. A 30 napos visszaküldés esetén a visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli (kivéve hibás teljesítés esetén).

10. Hibás teljesítés, szavatosság (rövid tájékoztató)
10.1. Hibás teljesítés esetén a Vásárló szavatossági igényeket érvényesíthet (javítás, csere, árleszállítás, elállás – jogszabályi feltételekkel).
10.2. Hibabejelentés: hydrolux1info@gmail.com (rendelésszám + hiba leírása + fotó/videó, ha lehetséges).
10.3. Fontos: a weboldalon használt “garancia” kifejezések nem korlátozhatják a Vásárló kötelező jogszabályi jogait.

11. Panaszkezelés, vitarendezés
11.1. Panasz benyújtása írásban: hydrolux1info@gmail.com
11.2. A panaszra ésszerű határidőn belül, legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
11.3. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek listája és elérhetőségei: https://nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek
11.4. Példa elérhetőség (Budapesti Békéltető Testület):
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
11.5. Az EU korábbi online vitarendezési (ODR) felülete megszűnt, ezért erre a weboldal nem támaszkodik.

12. Felelősségkorlátozás
12.1. A Szolgáltató nem felel a futárszolgálat késedelméért, amennyiben a késedelem a Szolgáltató érdekkörén kívül merül fel.
12.2. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a termék rendeltetésellenes használatából erednek.

13. Adatkezelés
13.1. A személyes adatok kezelésére az “Adatkezelési tájékoztató” irányadó, amely a weboldalon elérhető.

14. Záró rendelkezések
14.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás a közzétételtől hatályos; a már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.