ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

HYDROLUX WEBÁRUHÁZ

Weboldal: https://www.hydrolux.hu

Hatályos: 2026. szeptember 28-tól

1. BEVEZETÉS

A Hydrolux webáruház üzemeltetője, a Zenix Global s. r. o. kiemelt figyelmet fordít vásárlói és weboldala látogatói személyes adatainak védelmére.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse, milyen személyes adatokat gyűjtünk, azokat milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezeljük, továbbá milyen szolgáltatók részére továbbíthatjuk.

Tájékoztatjuk vásárlóinkat és látogatóinkat az őket megillető adatvédelmi jogokról, valamint azok gyakorlásának lehetőségeiről.

Adatkezelési tevékenységünket különösen az alábbi jogszabályok figyelembevételével végezzük:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).

• A személyes adatok védelméről szóló szlovák 18/2018. számú törvény.

• A vonatkozó magyar és szlovák fogyasztóvédelmi, számviteli és elektronikus hírközlési jogszabályok.

2. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

Cégnév: Zenix Global s. r. o.

Székhely: Hlavná 1660/59, 943 01 Štúrovo, Szlovákia

Cégazonosító (IČO): 57684430

Adóazonosító (DIČ): 2122884577

Közösségi adószám (IČ DPH): SK2122884577

Weboldal: https://www.hydrolux.hu

Ügyfélszolgálati és adatvédelmi e-mail-cím: hydrolux1info@gmail.com

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdéseket, kérelmeket és panaszokat a fenti e-mail-címen fogadjuk.

Az adatkezelő az ügyfélszolgálati megkeresésekre lehetőség szerint 24 órán belül válaszol. A GDPR szerinti kérelmekre a jogszabályban meghatározott határidők érvényesek.

3. AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI

A személyes adatok kezelése során az alábbi alapelveket követjük:

Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: a személyes adatokat megfelelő jogalapon, az érintettek megfelelő tájékoztatása mellett kezeljük.

Célhoz kötöttség: az adatokat kizárólag előre meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra használjuk.

Adattakarékosság: kizárólag az adott cél megvalósításához szükséges adatokat kérjük és kezeljük.

Pontosság: törekszünk arra, hogy a kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek.

Korlátozott tárolhatóság: a személyes adatokat csak a szükséges, illetve jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.

Integritás és bizalmas jelleg: megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a személyes adatokat.

4. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE

A webáruház használata és a vásárlási folyamat során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

Azonosítási és kapcsolattartási adatok:

• Teljes név.

• E-mail-cím.

• Telefonszám.

Szállítási és számlázási adatok:

• Irányítószám.

• Település.

• Utca és házszám.

• A számlázáshoz szükséges adatok.

Rendelési adatok:

• Megrendelt termékek.

• Termékek mennyisége.

• Rendelés értéke.

• Rendelési azonosító.

• Rendelés és teljesítés időpontja.

• Fizetési és szállítási mód.

• Fizetés és kézbesítés állapota.

Ügyfélszolgálati adatok:

• Az ügyfélszolgálati megkeresések tartalma.

• A panaszokkal és garanciális ügyintézéssel kapcsolatos információk.

• Visszatérítés esetén a szükséges bankszámlaadatok.

Technikai és látogatási adatok:

• IP-cím.

• Böngésző és eszköz típusa.

• Operációs rendszer.

• Meglátogatott oldalak.

• A weboldalon végzett műveletek.

• Sütik és hasonló technológiák által létrehozott azonosítók.

• Hirdetési és konverziómérési események.

A technikai és marketingadatok pontos köre a látogató adatvédelmi választásaitól és az alkalmazott szolgáltatások beállításaitól függ.

5. RENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA

Az adatkezelés célja

A megrendelések fogadása, feldolgozása, visszaigazolása, a termékek kiszállítása, a fizetések kezelése és a vásárlási szerződés teljesítése.

Kezelt személyes adatok

Név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási cím, a rendelés tartalma, fizetési mód és a teljesítéshez szükséges további adatok.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

Az adatok megadásának szükségessége

A rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadása szerződéses követelmény.

A szükséges adatok hiányában a rendelést nem tudjuk megfelelően feldolgozni vagy teljesíteni.

A webáruházban vásárlóink vendégként rendelhetnek. Ügyfélfiók létrehozása nem szükséges.

6. A SHOPIFY ÉS AZ EASYSELL HASZNÁLATA

Webáruházunk a Shopify e-kereskedelmi platformján működik.

A rendelési folyamatban az EasySell COD Form alkalmazást használjuk.

Ezek a rendszerek a rendelések fogadásához, nyilvántartásához és feldolgozásához szükséges személyes adatokat kezelhetik.

A Shopify a webáruház működtetése során a látogatók és vásárlók technikai, kapcsolattartási és rendelési adataihoz férhet hozzá.

Az EasySell a rendelési űrlapon megadott adatok feldolgozásában működik közre.

A személyes adatokhoz való hozzáférést az alkalmazott szolgáltatások működéséhez szükséges mértékre korlátozzuk.

A szolgáltatók adatkezelési szerepét és kötelezettségeit a vonatkozó szerződéses feltételek és adatvédelmi rendelkezések határozzák meg.

7. FIZETÉSEKKEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS

A Hydrolux webáruházban online bankkártyás és utánvétes fizetés lehetséges.

7.1. Online bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás fizetések lebonyolításához a Stripe fizetési szolgáltatást használjuk.

A bankkártyás fizetéshez szükséges adatokat a fizetési szolgáltató a saját rendszerében kezeli.

A Hydrolux nem tárolja a vásárlók teljes bankkártyaszámát vagy a bankkártyák biztonsági kódját.

A fizetési tranzakciókhoz kapcsolódóan kezelhetjük a tranzakció azonosítóját, összegét, időpontját és eredményét.

A Stripe egyes adatkezelési tevékenységei során önálló adatkezelőként is eljárhat.

Adatvédelmi tájékoztató: https://stripe.com/privacy

7.2. Utánvétes fizetés

Utánvétes fizetés esetén a vásárló a csomag átvételekor fizeti ki a rendelés ellenértékét.

Az utánvét teljesítéséhez szükséges adatokat a logisztikai partner és a választott futárszolgálat részére továbbíthatjuk.

Az adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, illetve a jogszabályban előírt pénzügyi nyilvántartási kötelezettségek esetében a c) pont.

8. LOGISZTIKA ÉS HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS

A rendelések raktározását, csomagolását és logisztikai feldolgozását a Fullpost végzi.

A házhoz szállítást a vásárló által kiválasztott DPD vagy MPL teljesíti.

A rendelés teljesítése érdekében az alábbi személyes adatokat továbbíthatjuk:

• Vásárló neve.

• Szállítási címe.

• Telefonszáma.

• E-mail-címe.

• A csomag kézbesítéséhez szükséges rendelési információk.

• Utánvét esetén a beszedendő összeg.

Az adatkezelés célja: a megrendelt termékek összekészítése, kiszállítása és a kézbesítéssel kapcsolatos ügyintézés.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

A futárszolgálatok a saját szolgáltatásaik és jogszabályi kötelezettségeik teljesítése során önálló adatkezelőként is eljárhatnak.

9. SZÁMLÁZÁS ÉS A MUFIS ADATKEZELÉSE

A Hydrolux webáruház számlázási feladataihoz a MUFIS rendszerét használjuk.

A szolgáltató adatai:

MUFIS, s.r.o.

Székhely: Hlavná 30, 943 01 Štúrovo, Szlovákia

Cégazonosító (IČO): 46160582

Adóazonosító (DIČ): 2023258083

Közösségi adószám (IČ DPH): SK2023258083

Cégjegyzék: Okresný súd Nitra, Sro, 28940/N

E-mail: info@mufis.sk

Weboldal: https://mufis.sk

Adatvédelmi tájékoztató: https://mufis.sk/sk/osobneudaje

A számlázás során kezeljük a számlák kiállításához szükséges személyes adatokat, különösen a vásárló nevét, számlázási címét, a megvásárolt termékek adatait és a fizetéssel kapcsolatos információkat.

Az adatkezelés célja: számlakiállítás, pénzügyi nyilvántartás, valamint a vonatkozó adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

A számviteli bizonylatokat a vonatkozó szlovák számviteli jogszabályok alapján főszabály szerint a tárgyévet követő tíz évig őrizzük meg.

A MUFIS a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben hozzáférhet a rendszerben kezelt személyes adatokhoz.

Az adatkezelésben betöltött pontos szerepét és kötelezettségeit a vonatkozó szerződéses feltételek határozzák meg.

10. ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ADATKEZELÉS

A vásárlók a hydrolux1info@gmail.com e-mail-címen vehetik fel velünk a kapcsolatot.

Az ügyfélszolgálati megkeresések során kezeljük a kapcsolattartási adatokat, az üzenetek tartalmát és a probléma megoldásához szükséges információkat.

Az adatkezelés célja a vásárlói kérdések megválaszolása, a rendelésekhez kapcsolódó problémák rendezése, valamint az elállási, szavatossági és jótállási igények kezelése.

Az adatkezelés jogalapja az ügy jellegétől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b), c) vagy f) pontja.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén jogos érdekünk a vásárlói megkeresések megfelelő kezelése, a működésünkkel kapcsolatos viták dokumentálása, valamint jogi igényeink érvényesítése és védelme.

Az adatokat az ügy rendezéséhez, illetve a kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek és jogi igények kezeléséhez szükséges ideig őrizzük meg.

11. ELÁLLÁS, VISSZATÉRÍTÉS ÉS GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉS

Elállási, szavatossági, jótállási vagy önkéntes pénzvisszafizetési garanciával kapcsolatos igény esetén az ügyintézéshez szükséges személyes adatokat kezeljük.

Ezek különösen:

• Név és kapcsolattartási adatok.

• Rendelési azonosító.

• Vásárlás és kézbesítés időpontja.

• A termékkel kapcsolatos probléma leírása.

• Az ügyintézéshez szükséges dokumentumok és esetlegesen megküldött fényképek.

• A visszaküldéssel kapcsolatos információk.

• Visszatérítés esetén a szükséges bankszámlaadatok.

Az adatkezelés célja a fogyasztói igények elbírálása és teljesítése.

Jogalapja a szerződés teljesítése, a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése, illetve indokolt esetben a jogi igények érvényesítéséhez és védelméhez fűződő jogos érdek.

A dokumentációt a kapcsolódó kötelező megőrzési időszakok és a jogi igények érvényesíthetőségének figyelembevételével őrizzük meg.

12. AUTOMATIKUS RENDELÉSI ÉRTESÍTÉSEK

A Hydrolux webáruház a vásárlásokkal kapcsolatban automatikus e-mailes értesítéseket küld.

Az értesítések célja a rendelés beérkezésének és elfogadásának visszaigazolása, valamint a rendelés teljesítésével kapcsolatos szükséges információk továbbítása.

Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése.

Jelenleg nem működtetünk hírlevélküldő rendszert, nem küldünk marketingcélú SMS-eket, és nem alkalmazunk automatikus elhagyottkosár-üzeneteket.

A Hydrolux saját rendszeréből nem küldünk SMS-értesítéseket.

A futárszolgálatok saját adatkezelési feltételeik szerint, a kézbesítéshez kapcsolódóan küldhetnek értesítéseket.

13. SÜTIK ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK

A Hydrolux webáruház sütiket és hasonló technológiákat használ a weboldal megfelelő működéséhez, a látogatások elemzéséhez és a hirdetések teljesítményének méréséhez.

A sütik olyan kisebb adatállományok, amelyeket a weboldal a látogató eszközén tárolhat.

A webáruházban sütikezelési felület jelenik meg, amelynek segítségével a látogatók rendelkezhetnek a nem feltétlenül szükséges sütik használatáról.

13.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a webáruház alapvető működését, biztonságát, a rendelési folyamatot és az adatvédelmi választások megőrzését szolgálják.

Alkalmazásukhoz a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek fennállása esetén nem szükséges külön hozzájárulás.

13.2. Statisztikai sütik

A weboldal használatának elemzését és működésének fejlesztését szolgálhatják.

Amennyiben alkalmazásukhoz hozzájárulás szükséges, kizárólag megfelelő előzetes hozzájárulás alapján használjuk őket.

13.3. Marketingcélú sütik

A marketingcélú technológiák a hirdetési kampányok teljesítményének mérését, a konverziókövetést és a személyre szabott hirdetések megjelenítését támogathatják.

Webáruházunk Meta Pixel és TikTok Pixel technológiákat használ.

A hozzájárulást igénylő marketingcélú sütiket és hasonló követési technológiákat kizárólag megfelelő előzetes hozzájárulás alapján alkalmazzuk.

13.4. Hozzájárulás visszavonása

A látogatók jogosultak a nem szükséges sütik elutasítására és a korábban megadott hozzájárulásuk visszavonására.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A sütik használatával kapcsolatos beállítások a weboldal sütikezelési felületén módosíthatók.

A konkrét sütik megnevezését, szolgáltatóját és tárolási idejét az alkalmazott technológiák tényleges beállításai határozzák meg.

14. META PIXEL ÉS META CONVERSIONS API

A Hydrolux webáruház Meta Pixelt és Meta Conversions API technológiát használ.

Ezek segítségével mérhetjük hirdetéseink teljesítményét, a látogatók hirdetésekkel kapcsolatos interakcióit és a vásárlásokhoz kapcsolódó konverziókat.

Az alkalmazott beállításoktól függően az alábbi adatokat kezelhetjük vagy továbbíthatjuk:

• Oldalmegtekintések.

• Termékmegtekintések.

• Vásárlási események.

• Rendelési értékek.

• Technikai és eszközazonosítók.

• Hirdetési azonosítók.

• Megfelelő beállítás esetén a felhasználók egyeztetéséhez szükséges, védett formában továbbított kapcsolattartási adatok.

A Conversions API szerveroldali adattovábbítást is lehetővé tesz.

A szerveroldali adatkezelés során is alkalmazzuk a vonatkozó adatvédelmi és hozzájárulási követelményeket.

A hozzájárulást igénylő marketingcélú adatkezeléseket kizárólag érvényes hozzájárulás alapján végezzük.

A Meta egyes adatkezelési tevékenységei során önálló adatkezelőként is eljárhat.

A Meta adatvédelmi tájékoztatója:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

15. TIKTOK PIXEL

A Hydrolux webáruház TikTok Pixelt is használ a TikTok hirdetéseinek teljesítménymérésére.

Az alkalmazott beállításoktól függően a TikTok Pixel adatokat gyűjthet a weboldal látogatásáról, a termékmegtekintésekről, a vásárlási eseményekről és a látogatók eszközeiről.

A hozzájárulást igénylő marketingcélú követést kizárólag a látogató megfelelő előzetes hozzájárulásával végezzük.

A TikTok az általa végzett egyes adatkezelések tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat.

A TikTok adatvédelmi tájékoztatója:

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/hu

16. SHOPIFY NETWORK INTELLIGENCE

Webáruházunk a Shopify platformján működik, és a Shopify Network Intelligence szolgáltatás engedélyezve van.

A Shopify a webáruház látogatása és a vásárlás során személyes adatokat kezelhet.

A Shopify Network Intelligence keretében a Shopify a webáruházunkból származó adatokat más kereskedőkkel és a Shopify saját szolgáltatásaival kapcsolatos információkkal együtt használhatja továbbfejlesztett szolgáltatásai működtetéséhez.

Ezek a szolgáltatások többek között a vásárlói élmény javítását, a kereskedelmi szolgáltatások fejlesztését, a teljesítményelemzést és a hirdetések relevanciájának növelését támogathatják.

A Shopify egyes ilyen tevékenységek során önálló adatkezelőként járhat el.

A személyes adatok a Shopify és megfelelő partnerei részére, adott esetben az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbításra kerülhetnek.

A hozzájárulást igénylő adatkezelések esetében biztosítjuk a megfelelő hozzájárulási és visszavonási lehetőségeket.

A Shopify fogyasztói adatvédelmi tájékoztatója:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

A Shopify adatvédelmi portálja:

https://privacy.shopify.com

A Shopify adatvédelmi portálján az érintettek tájékozódhatnak a Shopify által végzett adatkezelésekről, valamint a rendelkezésükre álló adatvédelmi jogok gyakorlásáról.

17. AZ ADATOK CÍMZETTJEI

A személyes adatokhoz kizárólag azok a szolgáltatók és közreműködők férhetnek hozzá, akiknek ez a meghatározott adatkezelési célok teljesítéséhez szükséges.

Az igénybe vett szolgáltatók különösen:

Shopify: webáruház-infrastruktúra és kapcsolódó szolgáltatások.

EasySell: rendelési űrlap és rendelésfeldolgozás.

Stripe: online bankkártyás fizetés.

Fullpost: logisztikai és rendelésteljesítési szolgáltatások.

DPD és MPL: csomagkézbesítés.

MUFIS, s.r.o.: számlázási rendszer.

Meta: hirdetési és konverziómérési szolgáltatások.

TikTok: hirdetési és konverziómérési szolgáltatások.

A felsorolt szolgáltatók az adott tevékenységtől és a vonatkozó szerződéses feltételektől függően adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként járhatnak el.

Személyes adatokat jogszabályi kötelezettség alapján az illetékes hatóságok részére is továbbíthatunk.

A vásárlók személyes adatait önálló hírlevél-adatbázis értékesítése céljából nem adjuk át más vállalkozásoknak.

18. NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS

Egyes technológiai és fizetési szolgáltatóink nemzetközi vállalatcsoportok tagjai.

Szolgáltatásaik igénybevétele során előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül kerülnek feldolgozásra, vagy azokhoz ilyen országokból férnek hozzá.

Az ilyen adattovábbításokra kizárólag a GDPR-ban meghatározott feltételek mellett kerülhet sor.

Az alkalmazható garanciák közé tartozhatnak különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai, illetve megfelelő szerződéses és kiegészítő adatvédelmi intézkedések.

Az egyes szolgáltatók által alkalmazott adattovábbítási megoldásokról a szolgáltatók adatvédelmi dokumentációjában található részletes tájékoztatás.

Az érintettek a saját adataikra vonatkozó adattovábbítási garanciákról az adatkezelőnél is érdeklődhetnek.

19. ADATMEGŐRZÉSI IDŐ

A személyes adatokat kizárólag az adott adatkezelési cél megvalósításához szükséges ideig őrizzük meg.

Rendelési adatok

A rendelés teljesítéséhez szükséges ideig, majd a kapcsolódó fogyasztói igények, szerződéses kötelezettségek és jogi igények kezeléséhez szükséges időtartamig.

Számviteli bizonylatok

A vonatkozó szlovák számviteli jogszabályok szerint főszabály szerint a tárgyévet követő tíz évig.

Ügyfélszolgálati adatok

Az ügy rendezéséhez, valamint a kapcsolódó kötelező megőrzési időszakok és jogi igények kezeléséhez szükséges ideig.

Garanciális dokumentáció

A vonatkozó kötelező és önkéntes garanciális kötelezettségek fennállásához, illetve az ezekből eredő igények kezeléséhez szükséges ideig.

Sütik és marketingazonosítók

Az alkalmazott technológiák tényleges beállításai és a szolgáltatók adatkezelési feltételei szerinti időtartamig.

A hozzájárulás visszavonása esetén megszüntetjük az adott hozzájáruláson alapuló további adatkezelést, kivéve, ha valamely adat további megőrzésére más megfelelő jogalapunk van.

A hozzájárulás megtörténtének igazolásához szükséges adatokat a vonatkozó jogi kötelezettségek és igények figyelembevételével őrizhetjük meg.

Amennyiben egy személyes adat további kezelése már nem szükséges, és további jogalap sem indokolja annak megőrzését, gondoskodunk a törléséről vagy megfelelő anonimizálásáról.

20. ADATBIZTONSÁG

A személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.

Törekszünk arra, hogy az adatokhoz kizárólag az arra jogosult munkatársak és szerződéses partnerek férhessenek hozzá.

Az adatbiztonsági intézkedések célja különösen:

• A jogosulatlan hozzáférés megakadályozása.

• A személyes adatok bizalmas jellegének megőrzése.

• Az adatvesztés és a jogosulatlan módosítás kockázatának csökkentése.

• A személyes adatok megfelelő rendelkezésre állásának biztosítása.

Adatvédelmi incidens esetén a GDPR-ban meghatározott kötelezettségeink szerint járunk el, ideértve szükség esetén az illetékes felügyeleti hatóság és az érintettek értesítését.

21. AZ ÉRINTETTEK ADATVÉDELMI JOGAI

A személyes adatokkal érintett személyek a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint az alábbi jogokkal rendelkeznek.

21.1. Hozzáférési jog

Az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és jogosult lehet az általunk kezelt személyes adatok másolatának megismerésére.

21.2. Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését és hiányos adatainak kiegészítését.

21.3. Törléshez való jog

Az érintett a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését.

A törléshez való jog nem korlátlan. Egyes adatokat jogszabályi kötelezettség vagy jogi igények kezelése miatt továbbra is meg kell őriznünk.

21.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett a GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.

21.5. Adathordozhatósághoz való jog

A vonatkozó feltételek fennállása esetén az érintett jogosult lehet az általa rendelkezésre bocsátott személyes adatok strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő megkapására.

21.6. Tiltakozáshoz való jog

Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelések ellen.

Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés esetén az érintett bármikor tiltakozhat személyes adatainak ilyen célú kezelése ellen.

21.7. A hozzájárulás visszavonása

A hozzájáruláson alapuló adatkezelésekhez adott hozzájárulás bármikor visszavonható.

A visszavonás nem érinti a korábbi hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

22. ADATVÉDELMI KÉRELMEK BENYÚJTÁSA

Az érintettek adatvédelmi kérelmeiket az alábbi e-mail-címre küldhetik:

hydrolux1info@gmail.com

A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legkésőbb a beérkezésüktől számított egy hónapon belül megválaszoljuk.

Összetett ügyek vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint további két hónappal meghosszabbítható.

A hosszabbításról és annak indokairól az érintettet az eredeti egy hónapos határidőn belül tájékoztatjuk.

Amennyiben megalapozott kétség merül fel a kérelmező személyazonosságával kapcsolatban, az azonosításhoz szükséges további információkat kérhetünk.

Az adatvédelmi jogok gyakorlása főszabály szerint díjmentes.

23. PANASZTÉTELI LEHETŐSÉGEK

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

A szlovákiai adatvédelmi felügyeleti hatóság:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Weboldal: https://dataprotection.gov.sk

A magyarországi érintettek a magyar adatvédelmi hatósághoz is fordulhatnak.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintettek az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően bírósági jogorvoslatot is igénybe vehetnek.

24. AUTOMATIZÁLT ADATKEZELÉS ÉS PROFILALKOTÁS

A webáruház által használt marketingtechnológiák és a Shopify továbbfejlesztett szolgáltatásai a látogatói tevékenység elemzését és hirdetési profilok kialakítását is támogathatják.

Az ilyen tevékenységek célja többek között a hirdetések relevanciájának növelése és a marketingteljesítmény elemzése.

A hozzájárulást igénylő adatkezelések esetén az érintettek megfelelő előzetes hozzájárulását kérjük.

A Hydrolux saját rendelésfeldolgozási folyamatában nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely a GDPR 22. cikke szerinti joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járna a vásárlóra.

A külső szolgáltatók saját adatkezelési és automatizált döntéshozatali gyakorlatairól az adott szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatói tartalmaznak további információkat.

25. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

Fenntartjuk a jogot a jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltató igénybevétele vagy adatkezelési folyamataink megváltozása esetén.

Az aktuális adatkezelési tájékoztató a www.hydrolux.hu weboldalon érhető el.

A módosítások nem érintik visszamenőlegesen a korábban végzett adatkezelésekre vonatkozó jogszabályi kötelezettségeinket.

ADATKEZELŐ

Zenix Global s. r. o.

Hlavná 1660/59, 943 01 Štúrovo, Szlovákia

IČO: 57684430

DIČ: 2122884577

IČ DPH: SK2122884577

Weboldal: https://www.hydrolux.hu

E-mail: hydrolux1info@gmail.com