Adatvédelmi szabályzat

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ (GDPR)
HYDROLUX webáruház – www.hydrolux.hu
Hatályos: 2026.02.19.

1) Adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Zsidó Ronald EV
Székhely / levelezési cím: Slovenská republika, 92521 Malá Mača, Hlavná 254/17A
E-mail: hydrolux1info@gmail.com

Weboldal: www.hydrolux.hu

2) Milyen adatokat kezelünk?
2.1. Megrendelés és teljesítés során kezelt adatok:
- név
- számlázási cím
- szállítási cím
- e-mail cím
- telefonszám (ha megadod és/vagy a futárszolgálat kézbesítéshez igényli)
- megrendelés tartalma, rendelési azonosító, dátum, összeg
- választott szállítási mód (DPD / MPL) és kézbesítési státusz

2.2. Fizetéssel kapcsolatos adatok:
- bankkártyaadatokat nem tárolunk; az online bankkártyás fizetést a fizetési szolgáltató kezeli
- fizetés státusza (sikeres/sikertelen), tranzakcióazonosító, fizetési mód (bankkártya/utánvét)

2.3. Ügyfélszolgálat, kapcsolatfelvétel:
- név, e-mail cím, telefonszám (ha megadod)
- üzenet tartalma
- kapcsolódó rendelési adatok (ha megadod)

2.4. Visszaküldés, szavatossági igény, panasz:
- azonosításhoz szükséges adatok (név, rendelési azonosító, elérhetőség)
- bejelentés/panasz tartalma, csatolt fotó/videó (ha küldesz)

2.5. Technikai adatok (weboldal használata):
- IP-cím
- böngésző és eszköz típusa, nyelvi beállítások
- cookie azonosítók és a webshop működéséhez szükséges technikai adatok

3) Az adatkezelés célja és jogalapja
3.1. Megrendelés feldolgozása, teljesítés, szállítás, kapcsolattartás
Cél: a vásárlási szerződés teljesítése, rendelés kezelése, kézbesítés, kommunikáció
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése

3.2. Számlázás és könyvelés
Cél: számla kiállítása, megőrzése, könyvelési kötelezettségek teljesítése
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség

3.3. Panaszkezelés, igényérvényesítés, jogviták kezelése
Cél: panaszok kivizsgálása, igények rendezése, jogi igények érvényesítése/megóvása
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek

3.4. Statisztikai és marketing célú adatkezelés (hirdetések mérése és optimalizálása)
Cél: hirdetések mérése, konverziókövetés és célzás optimalizálása
Eszközök: Meta (Facebook/Instagram) és TikTok hirdetési rendszerek
Jogalap: hozzájárulás (opt-in) a marketing/statisztikai cookie-khoz és pixelekhez

4) Adatfeldolgozók és adattovábbítás
A személyes adatokat a teljesítéshez szükséges mértékben az alábbi szolgáltatók részére továbbítjuk:

4.1. Webáruház platform:
- Shopify (webáruház működtetése és rendeléskezelés)

4.2. Fizetés:
- a checkoutban alkalmazott online fizetési szolgáltató (bankkártyás fizetés feldolgozása)

4.3. Kiszállítás:
- DPD (házhozszállítás)
- Magyar Posta (MPL) (házhozszállítás)

4.4. Logisztika / visszáru átvétel:
- Fullpost s.r.o.- RZS, Svätého Štefana 10, 943 01 Štúrovo, Slovakia

4.5. Könyvelés / számlázás:
- könyvelő és/vagy számlázó rendszer szolgáltatója

4.6. Hirdetés és mérés (hozzájárulás esetén):
- Meta (Facebook/Instagram)
- TikTok

5) Nemzetközi adattovábbítás
Egyes szolgáltatók (különösen a Shopify, valamint a hirdetési rendszerek) az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik (pl. EU általános szerződési feltételek – SCC).

6) Adatmegőrzési idők
- Számlázási/könyvelési adatok: a vonatkozó jogszabályi megőrzési idő szerint (jellemzően 8 év)
- Megrendelési adatok (nem számlaadatok): a teljesítés és esetleges igényérvényesítés idejéig (jellemzően 5 év)
- Ügyfélszolgálati levelezés: a megkeresés lezárásától számított ésszerű ideig, jogvita esetén a jogvita lezárásáig
- Marketing célú hozzájárulás: visszavonásig
- Cookie-k: a Cookie Szabályzatban meghatározott ideig

7) Az érintettek jogai
Ön jogosult:
- tájékoztatást kérni az adatkezelésről
- hozzáférést kérni a kezelt adataihoz
- helyesbítést kérni
- törlést kérni (ha nincs jogi akadály)
- az adatkezelés korlátozását kérni
- tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
- adathordozhatóságot kérni (szerződés/hozzájárulás jogalap esetén)
- hozzájárulását bármikor visszavonni (marketing/statisztikai célú cookie-k esetén is)

Kérelem benyújtása: hydrolux1info@gmail.com

8) Panasztétel
Szlovák felügyeleti hatóság:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
https://dataprotection.gov.sk

Magyar felügyeleti hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
https://www.naih.hu

9) Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat (hozzáférés-kezelés, jogosultságok, biztonságos szolgáltatók, naplózás). Bankkártyaadatokat nem tárolunk.

10) Cookie-k
A weboldal sütiket használ. A szükséges cookie-k a weboldal működéséhez elengedhetetlenek. Statisztikai és marketing cookie-k/pixelek kizárólag a látogató hozzájárulása után aktiválódnak. Részletek a Cookie Szabályzatban.

11) A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.