VISSZATÉRÍTÉSI ÉS ELÁLLÁSI SZABÁLYZAT
HYDROLUX – www.hydrolux.hu
Hatályos: 2026.02.19.
1. 60 napos visszaküldési lehetőség (önkéntes vállalás)
A termék kézhezvételétől számított 60 napon belül lehetőséget biztosítunk a termék visszaküldésére.
Ez az önkéntes vállalás a 14 napos jogszabályi elállási jogon felül értendő, és nem érinti a fogyasztót megillető kötelező jogokat.
A visszaküldési szándékot mindig emailben előre kell jelezni.
A 60 napos visszaküldés feltétele:
- a termék hiánytalan legyen,
- ne legyen rendeltetésellenesen használt,
A 60 napos visszaküldés esetén a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
3. Visszatérítés
A visszatérítést legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül teljesítjük, azonban jogosultak vagyunk a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a feladás hitelt érdemlően igazolásra nem kerül.
A visszatérítés kiterjed a termék vételárára és a kiszállítás költségére legfeljebb a webáruházban felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik.
4. Hibás vagy sérült termék
Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, kérjük haladéktalanul jelezd e-mailben, lehetőség szerint fényképpel/videóval.
Hibás teljesítés esetén a visszaküldés költségét a Szolgáltató viseli (előzetes egyeztetés után).