Visszatérítési szabályzat
VISSZATÉRÍTÉSI ÉS ELÁLLÁSI SZABÁLYZAT
HYDROLUX – www.hydrolux.hu
Hatályos: 2026.02.19.
1. 30 napos visszaküldési lehetőség (önkéntes vállalás)
A termék kézhezvételétől számított 30 napon belül lehetőséget biztosítunk a termék visszaküldésére.
Ez az önkéntes vállalás a 14 napos jogszabályi elállási jogon felül értendő, és nem érinti a fogyasztót megillető kötelező jogokat.
A 30 napos visszaküldés feltétele:
- a termék hiánytalan legyen,
- ne legyen rendeltetésellenesen használt,
- ne legyen a termék újraértékesítését kizáró mértékben sérült.
A 30 napos visszaküldés esetén a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli (kivéve hibás teljesítés esetén).
2. 14 napos indokolás nélküli elállás (jogszabályi jog)
A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni:
hydrolux1info@gmail.com
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni az alábbi címre:
Fullpost s.r.o.- RZS
Svätého Štefana 10
943 01 Štúrovo
Slovakia
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
A termék a kipróbáláshoz szükséges mértékben használható. Amennyiben a használat meghaladja a szükséges mértéket, az ebből eredő értékcsökkenés a visszatérítés összegéből levonható.
3. Visszatérítés
A visszatérítést legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül teljesítjük, azonban jogosultak vagyunk a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a feladás hitelt érdemlően igazolásra nem kerül.
A visszatérítés kiterjed a termék vételárára és a kiszállítás költségére legfeljebb a webáruházban felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik.
4. Hibás vagy sérült termék
Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, kérjük haladéktalanul jelezd e-mailben, lehetőség szerint fényképpel/videóval.
Hibás teljesítés esetén a visszaküldés költségét a Szolgáltató viseli (előzetes egyeztetés után).